De software voor IT-inventarisbeheer van Freshdesk (ITAM) voorziet in:...

  • CMDB-specificaties en eigeschappen.
  • Volgen en beheren van CI binnen en buiten het netwerk.
  • Discovery probe voor het ontdekken van nieuwe assets.
  • Toewijzen van relaties aan assets die zijn gekoppeld of worden gebruikt.
  • Incidenten en serviceverzoeken voor specifieke CI's.
  • Koppelen van contactgegevens van leveranciers aan de servicecatalogus.
  • Markeren en bijhouden van uitgaven en onderhoudskosten.
  • Impactanalyse voor CI's.
  • Hardware-inventarisatie en softwarescanning.
  • Volgen van softwarelicenties.

A complete package of various features of Freshservice IT Asset management software to keep your service desk running smoothly.

Beheer van de levenscyclus van assets: Houd de volledige levenscyclus van IT-inventarisbeheersoftware bij, van inkoop, onderhoud en afschrijving tot verwijdering. De productcatalogus en leveranciersbeheer volgen de inkooporders. Inzicht in de totale eigendomskosten van een asset op elk gewenst moment.

CMDB: Find all the CI details on one screen

Find information for all your CIs on the CMDB (Configuration Management Database). This covers every minute detail right from the CI type, customer details, IP addresses and associated expenses, to warranty and vendor details and the location of the CI. Save your time spent on switching screens back and forth.

Track Asset health and predict threats

Freshservice IT Asset Management Software allows you to link incidents, service requests problems and changes with any given assets. Manage your inventories and study the health of an asset and proactively diagnose potential threats.



Automate asset discovery

Freshservice Discovery Probe automatically scans and identifies any new additions of asset to your network. Now is the good time to bid goodbye to filling forms, forgotten assets and the possibility of error. Download the probe to your computer and link with your network, the software scanning starts searching for new arrivals on your network and update periodically. We give it an extra edge with the amazing feature of providing detailed history of hardware and software inventory, and Microsoft SCCM for advanced discovery.

Gauge the impact and prioritise assets better

Every component of your assets affect many end users and are linked to several other CIs. This means they are co-dependent and breakdown of either of the machinery is sufficient to create a dominos effect. With Freshservice Asset Management Software you can view the relationship status along with the impact and different connections to different assets right through the CMDB. This helps you in assessing the dependencies of assets and prioritize any actions based on these information.

Calculate Depreciation Costs and other expenses

IT Asset Management software allows you to calculate asset depreciation in three modes - Declining balance, Straight Line and Sum-of-years -digits method. Keep a record of different type of expenses along with its cost to help you measure the assets value at different stages throughout the asset lifecycle.

Understand the procurement and status of your products

The Product Catalogue provides information about all the CIs and assets that are currently being used in your organization. This not only helps you categorize assets based on their modes of procurement, but also lets you check the the status of an asset by telling you if the asset is retired, in production or in the pipeline.



Benefits of Freshservice IT Asset Management Software:

  • Beheer van de levenscyclus van assets: Houd de volledige levenscyclus van IT-inventarisbeheersoftware bij, van inkoop, onderhoud en afschrijving tot verwijdering. De productcatalogus en leveranciersbeheer volgen de inkooporders. Inzicht in de totale eigendomskosten van een asset op elk gewenst moment.

  • Betere inventarisoptimalisatie: Proactief identificeren van mogelijke bedreigingen op basis van gekoppelde tickets. Analyse van CI-relaties draagt bij aan inzicht in de impact ervan en helpt de te volgen werkwijze te bepalen. Faciliteer het sneller oplossen van tickets en efficiënt veranderbeheer.

  • Beheer de gegevens van uw IT-assets: Documenteer elk facet van uw ITIL-compatibele activabeheersoftware, zodat u op elk gewenst moment inzicht hebt in hun werkelijke waarde. Dergelijke accurate gegevens stellen u in staat oplossingen te vinden, terwijl u zich anders alleen maar meer problemen op de hals had gehaald.

  • Ontdek moeiteloos nieuwe activa: De Discovery probe automatiseert de software-inventarisatie van uw servicedesk. Met niet meer dan een paar keer klikken, verzamelt en categoriseert u gegevens. Bespaar uzelf de tijd van het samenvoegen van alle gegevenspunten.

  • Online tool voor IT-activabeheer Omdat alles is opgeslagen in de cloud, hoeft u zich geen zorgen meer te maken over gegevensprivacy en -onderhoud. Handhaaf zonder problemen uw SLA-beleid en krijg waar u ook bent toegang tot uw gegevens. Controleer en beheer uw hardware en IT-inventaris rechtstreeks via uw servicedesk. En alsof dat nog niet genoeg was, kunt u ook alle mobiele apparatuur binnen uw netwerk beheren.

Know In-Depth about IT Asset Management Software (ITAM):